Kundtjänst
Allt du behöver veta om frakt, gåvor, returer och betalning. Har du fortfarande en fråga? Vårt team finns här för att hjälpa dig.
support@romaneco.coJa. Varje beställning skickas fraktfritt över hela världen. Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar och leveransen tar vanligtvis 5–15 arbetsdagar beroende på din destination. Beställningar till Storbritannien anländer ofta tidigare. Fullständiga uppgifter finns i vår fraktpolicy.
Nej. Importavgifter och skatter för internationella försändelser är förbetalda, så det tillkommer inget extra vid ankomst. Moms ingår redan i priset som visas på webbplatsen.
Välj valfria två artiklar så ingår ett silverarmband i din beställning. Välj tre eller fler så får du silverarmbandet och en läderväska. Ingen kod behöver anges.
Så snart din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du kan följa leveransen steg för steg. Du kan också använda sidan Spårning.
Du kan begära en retur inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit din beställning. Artiklarna måste vara oanvända, i originalskick och originalförpackning, med alla tillbehör. Returfrakt betalas av kunden, och återbetalningen sker till din ursprungliga betalningsmetod när artikeln har mottagits och inspekterats. Läs hela återbetalningspolicyn.
Vänligen meddela oss inom 7 kalenderdagar från leverans så ordnar vi ett byte eller en reparation utan extra kostnad. Därefter täcker vår garanti fortsatt tillverkningsfel.
Ja, så länge den inte har skickats ännu. Mejla oss så snart som möjligt så uppdaterar eller avbryter vi din beställning.
Alla större kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay och andra lokala metoder som visas i kassan. Varje betalning skyddas av 256-bitars SSL-kryptering.
Priserna visas automatiskt i din lokala valuta, och du betalar i samma valuta i kassan. Du kan när som helst ändra ditt land högst upp på sidan.
Skriv till oss på support@romaneco.co. Vårt team svarar måndag till fredag, 8:00–17:00.